Seja para fidelizar o público, seja para garantir um diferencial competitivo para uma marca, as entregas rápidas fazem uma grande diferença, principalmente no setor do comércio eletrônico. Na última década, esse mercado teve um crescimento significativo, devido à facilidade de compra online e à variedade de opções.
Com esse aumento, o mercado se viu também com uma nova demanda: entregas rápidas. Nesse contexto, as empresas transportadoras receberam um novo papel muito relevante para o comércio atual, que é o de atender à necessidade dos consumidores modernos de receberem rapidamente os seus pedidos, podendo ocorrer até no mesmo dia de compra.
Neste artigo, entenda melhor como uma transportadora tem o potencial de atender à crescente demanda de entregas rápidas e como garantir um processo de logística eficiente!
A importância das entregas rápidas no mercado atual
Um dos principais critérios para a compra online no próprio país está na velocidade de entrega. Caso contrário, podem existir concorrentes estrangeiros que entregam o mesmo tipo de produto, porém, com valor mais acessível, por um maior prazo de entrega.
Por essa razão, a agilidade nas entregas se tornou uma questão importante no mercado nacional atual. Cerca de 36% dos consumidores desistem de uma compra se houver atrasos na entrega ou se o prazo for muito longo.
Desse modo, as entregas rápidas se tornaram importantes para as marcas, pois deixaram de ser um diferencial competitivo e viraram um fator relevante para a confiabilidade e a fidelização dos clientes.
Além disso, é preciso destacar os marketplaces, que oferecem novos padrões de entrega, como o Mercado Livre e a Amazon. Diversos pedidos conseguem ser entregues em até 24 horas após a compra. Com isso, os negócios dos mais variados portes se veem na necessidade de se adaptar para atender a essa demanda e continuar na preferência do público.
O papel das transportadoras para entregas rápidas
As transportadoras são grandes aliadas desse processo e, a depender do planejamento logístico, podem auxiliar a atender essa demanda. É claro que, para agilizar uma entrega, é necessário o compromisso de todos os envolvidos:
- pagamento rápido do cliente;
- empacotamento ágil do pedido pela marca;
- despacho rápido para a transportadora;
- planejamento ágil da transportadora para levar o pedido ao cliente.
Para atender a essa necessidade, é fundamental que as transportadoras otimizem os processos logísticos. A seguir, confira algumas estratégias que podem ajudar a atingir esse objetivo!
Centros de distribuição
O processo de envio de um produto para a transportadora pode diminuir a velocidade da entrega. Por essa razão, adotar estratégias, como o armazenamento de itens em centros de distribuição em locais de fácil acesso, pode otimizar esse processo.
O despacho dos pedidos ocorre com mais agilidade e a distância entre o consumidor final e o estoque é reduzida. Dessa forma, as entregas se tornam mais rápidas e atendem às demandas dos clientes.
Diversificação da frota
Uma transportadora moderna sabe o potencial de diversificar a frota. Com diferentes veículos, é possível agilizar as entregas, principalmente em ambientes urbanos. O uso de motos, por exemplo, permite diminuir o tempo de entrega que caminhões realizam para cargas pequenas.
Vale destacar também que o uso de uma frota diversificada permite driblar desafios relacionados a possíveis falhas mecânicas. Com isso, se um ou outro veículo estiver inoperante, é possível manter o ritmo de entregas, ao delegar esses pedidos para outros automóveis da frota.
Parcerias locais
A terceirização da entrega de uma transportadora com parceiros locais também permite finalizar a etapa com mais agilidade. Afinal, profissionais que moram na mesma região têm mais facilidade para planejar rotas rápidas e conhecer as particularidades da localização.
Tecnologias que favorecem as entregas rápidas
Vale a pena ressaltar que não são apenas as estratégias que vão otimizar a velocidade de entrega de pedidos no mercado. Apresentar uma infraestrutura logística física adequada é importante, mas é necessário também adotar outros métodos para facilitar o trabalho.
Nesse contexto, o uso de tecnologias inovadoras vai favorecer a eficiência e a velocidade das entregas. Confira os recursos tecnológicos que podem ser aplicados nas transportadoras!
Rastreamento em tempo real
O uso de tecnologia RFID, sistemas de GPS e softwares de monitoramento em tempo real permite que todos os envolvidos acompanhem o andamento das entregas: loja, transportadora e cliente. Com esse aumento de transparência, a previsibilidade é mais precisa e se torna mais fácil solucionar os casos de imprevistos.
Otimização de rotas
O uso da tecnologia para o planejamento de rotas também é uma excelente escolha. Sistemas de Inteligência Artificial (IA), por exemplo, podem usar algoritmos que fazem a análise do tráfego em tempo real e definem o caminho e os horários mais rápidos para cada entrega.
A otimização de rotas também é uma vantagem para diminuir os gastos com combustível, otimizar o deslocamento e garantir mais flexibilidade para os operadores das transportadoras.
Tecnologia de automação
O uso de automação tecnológica nas transportadoras é mais uma vantagem para as entregas rápidas. Afinal, quando aplicado na logística, esse tipo de recurso permite uma melhor previsão de demandas, gestão de estoque, despacho de pedidos, além de diminuir gargalos operacionais.
Integração de sistemas
E-commerces do país inteiro podem se conectar a sistemas integrados com transportadoras, de modo a facilitar a comunicação e a gestão logística. Com isso, o fluxo é otimizado e o cliente pode receber informações mais precisas sobre o prazo de entrega.
A importância de uma transportadora para otimizar o sistema de entregas do mercado
Como visto, uma transportadora tem um papel muito relevante na garantia de entregas seguras e rápidas. Com uma boa estruturação das operações de uma empresa de transporte, os negócios do mercado ganham diversos benefícios, como:
- redução de atrasos;
- maior satisfação dos clientes;
- adaptação às demandas;
- diminuição de extravios;
- aumento da segurança.
Em geral, a busca por entregas rápidas faz parte da nova realidade do mercado, no qual a agilidade se torna uma necessidade e deixa de ser somente um diferencial competitivo. Dessa maneira, providenciar processos otimizados e inteligentes vai garantir a adoção de mais estratégias que diminuam o tempo de transporte e garantem que os pedidos cheguem rapidamente nas mãos dos clientes.
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