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Quando se fala em eficiência, a logística da Amazon certamente se destaca. Independentemente de qual seja a empresa, é importante entender quais práticas são adotadas pelo negócio para que consiga ter um foco tão grande no cliente, tornando-se um case de sucesso.
Para alcançar esse resultado, a organização conta com uma rede complexa de centros de distribuição, o uso de tecnologias de ponta e uma abordagem orientada a dados, que auxilia nas tomadas de decisão.
Ao longo deste conteúdo, vamos falar um pouco mais sobre o tema, para que você conheça os principais aprendizados e possa contribuir para entregas mais ágeis em seu negócio. Continue a leitura e saiba mais!
Como a logística da Amazon vem transformando a logística?
Primeiro, é importante entendermos como a logística da Amazon vem transformando o setor. Ela se destaca especialmente por utilizar automação e Inteligência Artificial com o intuito de otimizar as operações, contando com centros de distribuição em locais estratégicos para garantir entregas ágeis e uma experiência enriquecedora para os clientes.
Para isso, existem pilares nos quais a empresa se baseia para atender a esse propósito e alcançar seus objetivos. O primeiro deles é o foco na entrega. Por meio de uma logística rápida e eficiente, a empresa assume o compromisso de realizar entregas em prazo curto e oferecer serviços que possibilitam ao cliente receber o pedido em até dois dias úteis.
Dessa forma, a inovação torna-se a palavra-chave para o sucesso do empreendimento. Afinal, existe a necessidade constante de adaptação para que essas entregas ocorram dentro do tempo previsto.
Outro fator utilizado pela Amazon é a garantia de contar com transportadoras parceiras. Com elas, é possível alcançar uma área geográfica muito significativa, mesmo em regiões onde a empresa não conta com infraestrutura própria.
E não é qualquer transportadora que entra nessa linha de demanda! São rigorosos critérios utilizados para que os seus valores permaneçam e as entregas sejam feitas dentro do prazo estabelecido.
Como a sua empresa pode se adaptar a esse cenário?
Existem estratégias que podem ser adotadas pelo seu negócio com o intuito de garantir mais eficiência e, assim, conquistar resultados mais atrativos.
Otimização de fluxos logísticos
Otimização é a chave de qualquer empreendimento, independentemente de qual seja o setor. A partir do momento em que a empresa busca por serviços mais práticos, naturalmente consegue entregar mais em menos tempo. E foi nisso que a empresa focou.
Para isso, alguns métodos podem ser realizados:
- mapear as atividades realizadas;
- corrigir falhas identificadas no momento de mapeamento;
- monitorar os indicadores de desempenho para identificar os números que melhor surtem efeito e aqueles que precisam de aprimoramento;
- investir na tecnologia como aliada para integrar processos e garantir dados mais precisos, entre outros.
Investimento em tecnologia
Quanto à Amazon, o uso de big data e algoritmos certos contribuíram para que a empresa pudesse prever demandas. A partir disso, identificar períodos em que houvesse alto número de pedidos com o intuito de se preparar e fazer as parcerias certas para que o tempo prometido fosse entregue dentro do esperado.
Outros usos da tecnologia que também se fazem muito presentes estão relacionados aos sistemas de rastreamento, de gestão de frota e também de adaptar constantemente às mudanças do mercado.
Inovação
Este tópico está diretamente ligado ao anterior. Investir em tecnologia é inovar constantemente. A Amazon aposta em alguns parâmetros que a fazem se destacar amplamente no cenário internacional.
Como exemplo, podemos citar o uso da robótica, que contribui para facilitar o trabalho nos armazéns, o estudo para a implantação de drones nas entregas, além da realização contínua de testes que visam maior eficiência nas entregas, independentemente da localização.
Até porque, ao analisarmos o cerne da Amazon, percebemos que a inovação foi seu ponto de partida. Oferecer ao cliente a possibilidade de receber seu pedido em um ou dois dias úteis foi algo que, até então, nenhuma outra empresa havia se arriscado a fazer — ou sequer cogitado. A partir do momento em que ela surgiu com essa proposta, tudo mudou de forma positiva para o consumidor.
Como contar com uma empresa terceirizada impacta nesse sentido?
Ao longo do material, mencionamos que a Amazon conta com empresas parceiras para que possa entregar as suas mercadorias em um tempo ágil até mesmo em áreas mais remotas.
Por essa razão, independentemente de qual seja o objetivo de seu negócio enquanto empreendimento, torna-se muito importante contar com o apoio de empresas terceirizadas para auxiliar nesse cenário.
Entre os diferenciais que isso traz, destacamos:
- custos previsíveis: a partir do momento em que você faz a contratação de uma empresa parceira, tem a oportunidade de pagar somente pelos serviços utilizados e previamente descritos em contrato, o que contribui para que a sua organização possa contar com mais eficiência especialmente em períodos de alta ou baixa demanda;
- flexibilidade: por falar em alta ou baixa demanda, a sua empresa tem a possibilidade de reduzir a capacidade ou de potencializá-la conforme as necessidades, com a facilidade de ter disponível esse serviço;
- manutenção: um dos grandes desafios para quem realiza entregas pelo país está relacionado à manutenção. Quando você conta com a terceirização, esse serviço também faz parte do pacote, de modo que os riscos de as entregas se atrasarem reduzem significativamente;
- economia de tempo: quando há uma eficiência operacional maior, as entregas são feitas em um tempo ágil, mesmo com alta demanda. Com isso, você vai garantir que o prazo prometido ao cliente seja cumprido com facilidade;
- melhoria da imagem: assim como a Amazon conta com uma excelente imagem perante o mercado, você vai ter a oportunidade de aprimorar a credibilidade com os seus clientes.
E então, o que achou de conhecer um pouco mais sobre a logística da Amazon? Como vimos, trata-se de uma alternativa que vai impactar não apenas a relação com o seu cliente, como também garantir mais economia e bons resultados.
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