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Melhorar a produtividade da empresa por meio da cultura de melhoria contínua. A metodologia Kaizen tem origem ao final da Segunda Guerra Mundial (1939-1945) no Japão. Na época, a terra do sol nascente estava destruída pela guerra e colhia os impactos negativos na economia.
Com o intuito de vencer os obstáculos do pós-guerra e tornar as empresas japonesas mais competitivas no mercado internacional, o país investiu em estudos e boas práticas fundamentadas nos seus valores culturais.
A metodologia Kaizen é resultado desse movimento, está relacionada ao conceito de Gestão Ágil e ganhou destaque graças ao Toyotismo. Até hoje ela é aplicada, referência para gigantes do mercado.
Neste post, apresentamos o que é a metodologia Kaizen e como você pode implementá-la na sua gestão logística. Continue a leitura deste artigo e fique por dentro do assunto! Vamos lá?
Quais os objetivos da metodologia Kaizen?
Por ter sua origem na indústria, é natural que muitos pensem que a implementação da metodologia Kaizen fique restrita a esse contexto. Mas, ela pode ser aplicada em qualquer cenário. Isso significa que ela pode ser adaptada nos diferentes processos e procedimentos que existem dentro de uma organização.
Na prática, a metodologia Kaizen está relacionada ao contexto de cultura organizacional. Ela não é somente um projeto com data de início e fim. É uma conduta interna que reflete nos resultados financeiros da empresa, na qualidade operacional e na satisfação dos stakeholders, inclusive colaboradores.
A melhoria contínua proposta pela metodologia é pautada em 5 pilares, objetivos que listamos a seguir. Confira.
Qualidade
Entregar o melhor produto ou serviço. A qualidade é um dos valores que qualquer negócio que busca ser referência não pode deixar de considerar e ter como meta.
Custo
Muitas empresas focam muito em aumentar vendas e esquecem que o custo é um dos aspectos que reduzem a margem de lucro e até podem inviabilizar a operação. A ideia é encontrar o equilíbrio de custo e qualidade. É um conceito diretamente relacionado com escalabilidade.
Produtividade
Melhorar a produtividade significa “fazer mais com menos”. É outro ponto crucial que leva a escalabilidade operacional e tem a ver com o direcionamento ideal dos recursos do negócio. Isso vale tanto para matérias-primas e processos, como para a alocação adequada de profissionais considerando suas habilidades.
Gestão
A otimização dos processos e procedimentos potencializa a qualidade da gestão. A padronização das rotinas facilita o aprendizado e a coleta de dados para gerar insights que permitam que a melhoria contínua seja, de fato, uma realidade na cultura da empresa.
Segurança
Asegurança das pessoas envolvidas na produção e do próprio produto, seja no uso ou consumo, é um aspecto relacionado à qualidade. Garantir a segurança é sinônimo de produtividade, já que menos erros ocorrem.
Como aplicar essa metodologia na gestão logística?
A área de transporte e logística é uma das mais onerosas para qualquer negócio e ter boas práticas para melhoria contínua é uma necessidade. No início deste post, vimos que a metodologia Kaizen tem uma atuação no todo, ou seja, ela é uma vertente cultural do negócio.
Assim, para implementá-la na suagestão logística é interessante considerar as principais variáveis de uma organização. Isso significa que todos devem estar envolvidos nesse processo. Caso a sua empresa ainda não adote, você pode começar na sua área, sendo exemplo da sua aplicação. Por meio dos resultados obtidos, leve a Kaizen para as áreas de interface.
Conforme a literatura da metodologia Kaizen, há 3 formas de implementá-la. É interessante reforçar que a sua gestão pode aplicar somente uma delas ou conciliá-las. Considerar isso é importante para que a melhoria contínua se torne cultural na organização. Conheça esses pontos a seguir.
- Administração — Relacionada às tomadas de decisões dos gestores e à estratégia do negócio.
- Grupo — Ações direcionadas para o trabalho em equipe e engajamento.
- Pessoas — Boas práticas que os gestores podem pôr em prática considerando as particularidades de cada liderado.
Quais frameworks podem ser usados?
Os frameworks são modelos de como estruturar qualquer metodologia. É como um mapa em que ela é adaptada, enquadrada para o seu contexto operacional e organizacional. Há diversos frameworks que podem ser usados. A seguir, listamos 5 exemplos que vale a pena você conhecer para implementar a Kaizen na sua gestão logística.
5S
O 5S é um programa de gestão de qualidade empresarial e talvez o que seja mais lembrado quando falamos em metodologia Kaizen. É um framework de gestão ágil e enxuta comum ao contexto industrial. O seu pilar é “fazer mais com menos”.
5W2H
O 5W2H é um framework de produtividade que ajuda a compor um plano de ação de maneira simples e visual, facilitando a sua gestão e aplicação no dia a dia.
Kanban
O Kanban é um dos métodos de gestão ágil mais conhecidos. Geralmente, não é aplicado sozinha e sim conciliando com outros frameworks. Ele consiste em uma gestão de tarefas em quadro visual movimentando cards considerando sua etapa em uma linha de produção.
Just-in-time
Esse conceito busca a produção da quantidade exata para evitar o desperdício e aexistência de estoque parado. Assim, considera a demanda para a produção começar rodar, ou seja, é a produção sob demanda, com a venda garantida.
Cadeia de valor
O framework da cadeia de valor é muito interessante quando consideramos que a metodologia Kaizen atua em todos os aspectos do negócio. Afinal, esse modelo considera mapear e coordenar os processos para tornar o negócio mais competitivo no mercado.
Quais são as vantagens da metodologia Kaizen?
Por ter o foco em melhoria contínua, a metodologia Kaizen converge com aalta performance. Isso é resultado da soma de esforço, de pontos otimizados considerando os 5 pilares que citamos anteriormente. Assim, podemos listar as seguintes vantagens da metodologia:
- redução de custos;
- fortalecimento da cultura;
- melhoria daexperiência do cliente;
- diferenciação competitiva;
- crescimento sustentável;
- aumento da rentabilidade do negócio.
Portanto, a metodologia Kaizen é um modelo interessante para qualquer gestor que busca alcançar a excelência operacional. Na logística, isso terá um peso maior graças a proporção dos seus custos na manutenção do negócio.
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