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Independentemente do nicho de atuação da empresa, é essencial buscar por alternativas que garantam maior eficácia dos processos e, consequentemente, melhores resultados ao negócio. O benchmarking na logística é um desses exemplos positivos.
Trata-se de uma metodologia na qual a empresa tem a oportunidade de avaliar seus processos a partir da análise do mercado, em especial, da concorrência. No entanto, existe a necessidade de procurar as melhores dicas para que seja aplicada na empresa de forma estratégica e, consequentemente, traga oportunidades de crescimento e desenvolvimento.
Pensando nisso, elaboramos este material para que você confira algumas informações importantes sobre o tema. Continue a leitura e saiba mais!
O que é o benchmarking?
Conforme abordado, o benchmarking é uma metodologia de comparação. Por meio de uma seleção das empresas que são referência em determinado assunto, a sua equipe terá a oportunidade de conferir quais são as melhores práticas adotadas pelo mercado e o que pode ser aplicado em seu negócio, de acordo com a realidade da empresa.
Apesar de algumas pessoas considerarem que se trata de uma cópia, o benchmarking é uma oportunidade de aperfeiçoar processos em sua empresa com base no que vem dando certo em outras organizações. Além disso, é essencial que todas as estratégias analisadas sejam pensadas com base nas necessidades de seu negócio — afinal, o que é considerado ponto positivo em uma empresa pode ser destoante dos fluxos adotados pelo seu time.
Quais são as principais vantagens do benchmarking na logística?
Agora que você já sabe o que é, chegou o momento de apresentarmos os principais diferenciais de contar com o benchmarking na logística. Entenda!
Melhoria contínua dos processos
Os processos logísticos de sua empresa devem ser estudados de forma contínua para sempre oferecer um serviço de qualidade aos clientes. Dessa forma, por meio de um estudo das principais empresas do mercado, você terá acesso a ferramentas e soluções utilizadas por elas e optar por aquelas que melhor se encaixam em sua empresa.
Aprimoramento da gestão de frotas
Como o mercado vem dando atenção para a gestão de frotas? Ao estudar a concorrência, o seu time terá a oportunidade de identificar como cada empresa cuida de seus veículos, se há terceirização de frotas, se há o uso de sistemas específicos para um melhor controle, entre outros pontos relevantes.
Alinhamento às tendências de tecnologia
Além disso, o benchmarking na logística contribui para uma análise das principais tecnologias utilizadas pelo mercado, como:
- aplicativos;
- sistemas WMS;
- sistemas ERP;
- emissores de CTe;
- dashboards, entre outros.
Aumento da produtividade
Consequentemente, você terá a possibilidade de aumentar a produtividade do time. Entenda: ao buscar por soluções que contribuem para diferentes processos do setor logístico, além de reduzir os erros comuns de trabalhos manuais, seus profissionais terão a oportunidade de destinar o foco de suas funções para questões mais estratégicas.
Assim, contribuem para o crescimento da empresa como um todo, além de garantir a satisfação dos clientes.
Argumentos para investimentos futuros
Convencer diretorias sobre investimentos é um dos grandes desafios para gestões logísticas. Por essa razão, para que essa prática seja facilitada, o ideal é procurar argumentos de quem já utiliza ferramentas e soluções que são tendência do mercado. Nesse sentido, ao trazer os resultados obtidos por essas organizações, há maiores oportunidades de conquistar o investimento pretendido.
Para isso, o ideal é que a equipe já faça o benchmarking pensando nos principais números que chamariam a atenção de seu negócio. Além disso, preocupe-se em entender como era a situação anterior ao investimento e os principais impactos observados desde então.
Como ter sucesso com o benchmarking?
A seguir, selecionamos algumas dicas práticas de como ter sucesso com a prática de benchmarking na logística. Veja!
Tenha um bom planejamento
Assim como em qualquer outra estratégia, existe a necessidade de contar com um bom planejamento ao aplicar o benchmarking na logística. Afinal, por meio dele, a equipe tem a possibilidade de definir os principais objetivos de adotar essa metodologia, além de avaliar quais serão os processos a serem avaliados em outras empresas.
Se as necessidades do seu negócio estiverem relacionadas à gestão de custos, o time vai buscar por empresas que se destacam nesse ramo, que contam com um bom plano financeiro anual e que utilizam tecnologias capazes de suprir com as suas necessidades.
Além disso, é no planejamento que serão definidas as métricas de acompanhamento. Afinal, ao mudar processos no negócio, é preciso entender o quanto eles são efetivos, concorda? Isso só é possível a partir de indicadores, que auxiliarão as empresas a aperfeiçoar pontos que ainda não alcançaram os objetivos pré-estabelecidos.
Entenda sobre a coleta de dados
Depois de realizar um planejamento efetivo para o benchmarking na logística, chegou o momento de fazer a coleta de dados. Conforme abordamos, as empresas devem ser escolhidas com base na expertise desejada.
Após essa definição, seu time realizará essa coleta para entender os pontos fortes de seu negócio em relação aos concorrentes, bem como aqueles que precisam ser melhorados. É nessa etapa que as adaptações das estratégias serão feitas com base em seus processos, de modo que viabilizem a implementação e garantam o envolvimento de seus profissionais.
Tenha uma boa comunicação com o time
Por falar em envolvimento dos colaboradores, esse ponto é essencial para o sucesso do benchmarking na logística. Por essa razão, logo nas etapas iniciais, reúna-se com os principais nomes de seu time, reforce a importância da estratégia para o desenvolvimento da empresa, além de solicitar que toda a equipe busque o seu melhor para alcançar os resultados pretendidos.
Dessa forma, cada pessoa entenderá qual é a sua função, de acordo com as tarefas exercidas pela equipe, o que garante um melhor alinhamento desde as etapas iniciais.
Neste conteúdo, você pôde entender o que é o benchmarking na logística, sua importância e dicas de como implementá-lo. Conforme abordado, procure as organizações que melhor se encaixam aos seus objetivos, além de preferir aquelas que se destacam no ramo de atuação. Dessa forma, haverá um entendimento preciso sobre as melhores práticas, contribuindo para que elas também sejam adotadas em seu negócio.
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