Como contratar uma transportadora de confiança para a sua empresa?

A transportadora que você contratou não oferece garantias quanto aos prazos de entrega, nem quanto ao estado em que a carga chegará a seu destino? Você tem dúvidas de como contratar uma transportadora de confiança? Não se desespere!

Encontrar uma empresa confiável no mercado não é nenhum bicho de sete cabeças. Ainda assim, alguns cuidados e informações devem ser levadas em consideração para acertar nessa escolha.

Um serviço eficiente trará não apenas benefícios econômicos, mas também lhe poupará muita dor de cabeça, impactando diretamente os resultados de seu negócio. Ficou interessado? Neste artigo, apresentamos dicas sobre o que considerar ao contratar uma transportadora! Confira:

A empresa consegue atender sua demanda com tranquilidade?

É muito importante que a empresa contratada consiga cumprir prazos — isso é o mínimo que se espera de uma empresa séria e confiável. Afinal, não há nada mais frustrante do que um atraso na encomenda, não é mesmo?

Uma entrega com atraso pode comprometer a imagem da empresa que fornece o produto perante os seus clientes, que podem até chegar a cancelar o pedido. Assim, a responsabilidade com o atendimento dos prazos é um diferencial para qualquer negócio.

Uma boa prática nesse sentido é a antecipação de demandas, valorizando a análise de históricos e prevendo possíveis problemas ocasionados por imprevistos. Além disso, procure sempre buscar referências, como queixas de clientes por atraso nas entregas.

A estrutura física dos veículos de transporte é eficiente e bem cuidada?

Aqui é preciso ficar atento a alguns fatores, como:

• o estado de conservação dos veículos — verifique se há furos laterais, no teto e no piso, ou inconformidades que impeçam ou dificultem o carregamento;
• manutenção — observe se as manutenções preventivas e corretivas estão em dia e se são realizadas adequadamente, garantido a não ocorrência de problemas durante o trajeto que possam atrasar ou comprometer a entrega;
• limpeza do compartimento de carga — é necessário que o baú esteja limpo, livre de umidade e odores;
• idade da frota — lembre-se de que veículos antigos consomem mais e são mais suscetíveis a problemas mecânicos, além de serem mais poluentes.

Outro fator a ser observado é a adequabilidade dos veículos à carga transportada, como proteção anti-impacto, em caso de produtos frágeis.

A empresa oferece o suporte necessário?

Uma transportadora de respeito trabalha sempre alinhada aos seus clientes, oferecendo serviços personalizados adequados aos diferentes perfis, áreas de atuação — enfim, à realidade de cada um de seus fregueses.

Além disso, o controle por meio de papel e caneta é ultrapassado e ineficiente. Hoje, são inúmeros os dados gerados o tempo todo, que precisam estar alinhados entre o cliente e a transportadora para facilitar o controle e a comunicação. Assim, em plena era tecnológica, é necessária a adoção de sistemas automatizados.

Um suporte eficiente resulta em:

• otimização do tempo;
• organização de tarefas;
• aumento na produtividade.

A segurança da carga é garantida?

Problemas como roubo, furto, extravio, risco de acidentes e avarias sempre podem acontecer, mas é obrigação da transportadora garantir a segurança da carga.

Nesse sentido, a tecnologia pode, mais uma vez, ser aliada, graças ao uso de sistemas de rastreamento e monitoramento de veículos. Aliás, não se esqueça do que já abordamos sobre manutenção e estado dos veículos!

Então, percebeu como é importante contratar uma transportadora de confiança? Como vimos, isso não é algo tão complicado quanto se pensa, mas ainda devemos analisar com muito cuidado os serviços disponíveis, realizando ampla pesquisa sobre a reputação das empresas, observando quem são seus principais clientes e sua imagem no mercado.

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