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A crise que atingiu o país nos últimos anos, refletiu nos diversos setores e aumentou a busca por diferenciais competitivos em quase todos os mercados da indústria brasileira. Em recuperação, o mercado automobilístico caminha passo a passo, de forma que, aumentar as vendas de veículos ainda é uma tarefa desafiadora nas concessionárias.
Para eliminar as quedas no fluxo do caixa e manter a imagem fortalecida nesse cenário, os gestores precisam repensar suas estratégias atuais. Ao contrário do que muitos pensam, abrir novas unidades ou investir aleatoriamente não é o mesmo que aumentar o lucro.
Se você quer descobrir como aumentar as vendas de veículos, separamos 4 dicas imperdíveis para te auxiliar. Continue a leitura!
1. Conheça seu cliente
Mapear quais são as principais demandas e necessidades dos seus clientes é o melhor caminho para quem deseja se planejar para fazer o lucro do negócio subir.
Dessa forma, é possível estabelecer uma conversa eficiente com o consumidor, oferecendo, por exemplo, ofertas que combinem com o perfil do público, tornando seu discurso cada vez mais irresistível!
Descubra quais os pontos que contam mais para o cliente na hora dele decidir pela compra de um veículo. Seriam as condições de financiamento? O atendimento personalizado? As formas de pagamento?
Quanto mais você souber sobre seu potencial cliente, maiores serão as chances de desenvolver estratégias assertivas para conseguir a venda.
2. Invista em marketing
Você não pode querer vender mais se o seu trabalho de marketing ainda é desatualizado e com baixo investimento.
Hoje, esse tipo de serviço não se limita mais ao impacto visual da sua loja. Você pode enfeitá-la e pendurar os banners mais chamativos, entretanto, se ela não tiver presença online, não será encontrada pelo consumidor que, geralmente, só chega no estabelecimento físico após ter pesquisado na Internet.
Além disso, invista em manter ambas as mídias integradas: online e offline trabalhando juntas. Assim, você poderá potencializar as chances de ser encontrado pelo público-alvo, conseguindo engajamento e interlocução.
3. Acompanhe o cliente no test drive
Muitos vendedores falham nessa parte da jornada de vendas ao não acompanharem os clientes durante o test drive. Na maioria dos casos, eles nem percebem que estão perdendo uma boa oportunidade para se aproximar da conversão.
Aproveite esse tempo para comentar sobre os pontos que o próprio consumidor alegou serem necessários enquanto vocês batiam um papo. Como um bom vendedor, tenha lábia para moldar o seu discurso de acordo com o cliente atendido.
4. Investigue a concorrência
Saber com quem você está concorrendo e quais modelos fazem parte do jogo é essencial. Não busque apenas conhecer qual a concessionária em competição, mas sonde de forma inteligente até descobrir os preços, discursos e estratégias de venda.
Informações representam subsídios para o seu planejamento de vendas. Por isso, você pode começar entrevistando o próprio cliente, com sutileza. Tente perguntar se existem outros modelos de interesse dele e se já chegou a visitar outras lojas. Só tome cuidado para não ser invasivo e passar uma má impressão!
Com essas boas práticas de vendas, sua empresa pode se tornar forte no mercado e elevar o número de conquistas!
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